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城市供氣服務
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繳費方式及查詢
燃氣繳費時間：時間：早上8:10-11:30 下午13:30-17:00
法定節假日執行國家規定，節假日安排人值班。
交費地址：
淄博星辰燃氣有限公司客服大廳（魯泰文化路522號）。
交費方式及時間：
尊敬的燃氣用戶：
目前根據用戶家中燃氣表類型，已有部分氣表實現手機繳費，其中有新奧物聯網表、金卡遠傳表、先鋒物聯網表、秦川物聯網表、普通卡式表，望廣大燃氣用戶根據氣表類型使用相應的繳費方式，進行自主繳費。
一、普通卡表用戶每日工作時間窗口收費。
二、物聯網表用戶需要關注公司微信公眾號實現手機網絡繳費。
打開微信，點擊“通訊錄”，先擇“公眾號”，點擊右上角+，輸入“淄博星辰燃氣有限公司”，搜索關注公眾號。
（一）新奧物聯網表燃氣繳費流程
1、搜索關注“淄博星辰燃氣有限公司”公眾號。進入公眾號，點擊“自助繳費”，選擇“新奧繳費”，首次使用需在彈出界面輸入手機號獲取驗證碼綁定。
2、點擊“新增賬戶”，輸入繳費戶號，戶號為燃氣表上條形碼上方以A開頭的15位表鋼號點擊“提交”，核對彈出的“賬戶信息”，點擊“確認”后繼續點擊“去充值”，選擇或輸入相應金額完成充值繳費。
（二）金卡物聯網表燃氣繳費流程
1、搜索關注“淄博星辰燃氣有限公司”公眾號，進入公眾號，點擊“自助繳費”，選擇“金卡繳費”，在彈出界面輸入物聯網表號，物聯網表號為氣表上12位數字編碼。
2、點擊“我要查詢”，在彈出界面核對信息，輸入充值金額點擊“我要充值”充值繳費。
（三）先鋒物聯網表燃氣繳費流程
1、搜索關注“淄博星辰燃氣有限公司”公眾號，進入公眾號，點擊“自助繳費”，選擇“先鋒繳費”，首次使用需在彈出界面點擊“去注冊”，輸入手機號獲取驗證碼注冊。
2、點擊“新增綁定”，在彈出界面選擇城市、選擇繳費單位、輸入標簽、輸入10位戶號（戶號系統自動生成，可撥打燃氣公司電話查詢），點擊“確定”。
3、點擊“充值”，核對信息，點擊或輸入相應金額，點擊“充值”完成繳費。
（四）秦川物聯網表燃氣繳費流程
1、搜索關注“淄博星辰燃氣有限公司”公眾號，進入公眾號，點擊“自助繳費”，選擇“秦川繳費”，在彈出界面點擊“選擇編號或表號”，點擊“添加綁定”。
2、在彈出界面輸入7位氣表表號、戶名、手機號，點擊“提交綁定申請”后，彈出綁定成功界面。
3、點擊左上角“×”號退出，重新點擊“自助繳費”，選擇“秦川繳費”，在彈出界面點擊“選擇編號或表號”，點擊已綁定好的姓名，在彈出界面輸入金額點擊“確認繳費”充值繳費。
三、服務電話：0533-5268732
